Assemblées générales

Procès-verbal de la 1e réunion de l’assemblée générale du Comité des usagers du CSSS du sud de Lanaudière

Procès-verbal de la 1e réunion de l’assemblée générale du Comité des usagers du CSSS du sud de Lanaudière tenue le 17 juin 2008 à 19 h, à l’auditorium de l’hôpital Pierre-Le Gardeur, au 311, montée des Pionniers, Terrebonne

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Procès-verbal de la 2e réunion de l’assemblée générale du Comité des usagers du CSSS du sud de Lanaudière

Procès-verbal de la 2e réunion de l’assemblée générale du Comité des usagers du CSSS du sud de Lanaudière tenue le 18 juin 2009 à 19 h, à l’auditorium de l’hôpital Pierre-Le Gardeur, au 311, montée des Pionniers, Terrebonne

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Règlements généraux

Règlements généraux du Comité des usagers (2010-06-09)

Règlement sur les règles de fonctionnement du Comité des usagers du Centre de Santé et de services sociaux du Sud de Lanaudière 9 juin 2010

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Rapports

Rapport du groupe de travail sur le financement du système de santé

Rapport Castonguay : des services accessibles aux patients Un financement durable un système productif une responsabilité partagée

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Dossiers d'information

Commissaires aux plaintes

La Loi sur les services de santé et les services sociaux a été considérablement modifiée au regard du régime d’examen des plaintes avec l’adoption du projet de loi n° 83, Loi modifiant la Loi sur les services de santé et les services sociaux et d’autres dispositions législatives (2005, chapitre 32), sanctionné le 30 novembre 2005. L’une des modifications apportées donne au commissaire aux plaintes et à la qualité des services le pouvoir d’intervenir de sa propre initiative en agissant lorsque les droits d’un usager ou d’un groupe d’usagers ne sont pas respectés et qu’aucune plainte n’a été déposée.

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Guide d'accompagnement pour les intervenants

Suite à des préoccupations concernant les enfants ayant des besoins particuliers, des membres de la table de concertation en petite enfance de la MRC des Moulins ont décidé de former un sous-comité. C’est donc en 2002 qu’est née l’idée de créer ce guide pour les intervenants. Ce document se veut un outil d’information pour le personnel oeuvrant auprès de la petite enfance. La première partie concerne l’accompagnement du parent dans l’annonce d’une difficulté concernant son enfant. Nous considérons que c’est une étape cruciale afin de s’assurer de la collaboration des parents. Ainsi, une cueillette d’information est suggérée afin de tracer un portrait global de l’enfant et maximiser la compréhension de la situation. Par la suite, les étapes de préparation pour la rencontre des parents sont présentées, ainsi que le déroulement de la rencontre comme telle. En deuxième partie, on retrouve un organigramme pour les situations nécessitant une référence, une prise en charge ou une évaluation. Une liste des différents ordres professionnels est aussi insérée afin de faciliter le processus. C’est donc deux ans plus tard que nous vous présentons ce guide qui, nous l’espérons, vous sera utile. Il est bien évident que nous ne pouvons passer sous silence notre grande inspiratrice qu’est Sylvie Bourcier, intervenante auprès de la petite enfance. La majorité de cet outil est basé sur des documents produits par elle. Nous n’avons fait qu’y ajouter notre couleur. Merci à cette grande passionnée, à sa façon de voir les enfants et à son apport auprès de la petite enfance.

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Cadre de référence

Ce cadre de référence a pour objectifs de définir les modalités d’application des articles régissant les fonctions du comité des usagers et des comités de résidents dans la Loi sur les services de santé et les services sociaux10 et d’en faciliter la compréhension. Il vise plus spécifiquement à : 1. Aider les femmes et les hommes siégeant aux comités des usagers et aux comités de résidents à mieux comprendre leur mandat. 2. Établir les principes directeurs qui doivent orienter leurs actions. 3. Vulgariser les articles de la Loi sur les services de santé et les services sociaux qui régissent leurs fonctions. 4. Délimiter leur champ d’action, afin qu’ils puissent jouer pleinement le rôle que l’on attend d’eux. 5. Clarifier leurs responsabilités relatives à la reddition de comptes concernant leur rapport d’activités et leur rapport financier.

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Code ethique du CSSSSL

Le code d’éthique du Centre de santé et de services sociaux (CSSS) du Sud de Lanaudière se veut un outil de référence sur l’engagement et la façon d’être et d’agir des intervenants qui offrent les soins et services. Il énonce les droits et responsabilités des usagers et encourage leur participation et leur collaboration tant dans l’évaluation de leurs besoins que dans les soins et services dispensés. En lien avec la philosophie de gestion, le code d’éthique exprime la volonté de l’organisation à promouvoir le respect mutuel, l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et services. Il vise également la recherche du bien-être et la satisfaction de l’usager tout en favorisant un milieu de travail sain et harmonieux pour les intervenants.

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La pratique médicale en soins de longue durée

En tenant compte de l’analyse des résultats des indicateurs de performance en soins de longue durée obtenus en 2002 et des constats effectués lors des visites d’inspection professionnelle, le Collège a entrepris, en collaboration avec un groupe d’experts, la révision du guide d’exercice médical en soins de longue durée. Dans le document qu’il publie aujourd’hui, intitulé La pratique médicale en soins de longue durée, le Collège aborde de nouveau les notions déjà intégrées dans la pratique et insiste sur certains aspects qui doivent être améliorés. Ces aspects comprennent notamment : •l’évaluation de la perte d’autonomie ; •l’évaluation fonctionnelle par le médecin ; •l’évaluation de l’aptitude à donner un consentement éclairé ; •le suivi longitudinal des grands syndromes gériatriques ; •la participation du médecin à l’équipe interdisciplinaire ; •la réévaluation périodique ; •le contrôle de la douleur et des symptômes de fin de vie. Enfin, le Collège souhaite sensibiliser de nouveau les médecins à l’approche particulière entourant le suivi des personnes âgées hébergées (aussi en maintien à domicile) ou atteintes de maladies débilitantes, et dont les objectifs de soins sont orientés vers le maintien de l’état fonctionnel et la qualité de la vie.

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Jeunesse en difficulté

Le ministère de la Santé et des Services sociaux présente ses orientations relatives aux standards d’accès, de continuité, de qualité, d’efficacité et d’efficience pour le programme-services Jeunes en difficulté. Ces orientations s’inscrivent dans la volonté gouvernementale d’améliorer la santé et le bien-être de la population. Elles précisent l’offre de service à mettre en place dans tous les territoires d’ici à 2012, et soutiennent l’élaboration des projets cliniques

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Affiche du Comité des usagers

En primeur, voici l'affiche du Comité des usagers.

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Mieux comprendre la démence pour mieux accompagner son proche

Voici une présentation Power Point qui a servie de toile de fond à la rencontre des familles à Claude-David. Fort intéressant pour mieux comprendre les différentes formes de démences et savoir comment réagir face aux comportements des gens qui en sont atteints.

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Revue de presse

Des pédiatres dressent un piètre constat

Les habitudes alimentaires des familles québécoises laissent à désirer: elles méri-tent à peine une note de 5,3 sur 10, selon une enquête menée auprès de 107 pédiatres de l’hôpital Sainte-Justine de Montréal. Au fil des ans, seuls 8,4% de ces médecins n’ont pas observé de changements en matière d’alimentation chez les jeunes familles qui les consultent.

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Des chercheurs établissent un lien entre la dépression et la malbouffe

Les gens qui consomment de la malbouffe sont 51% plus à risque de souffrir de dépression que ceux qui n’en mangent pas, affirme une nouvelle étude.

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Percée montréalaise en insomnie

L’insomnie touche une proportion importante de la population : 1 adulte sur 4 se réveille toutes les nuits et 1 sur 15 a un problème clinique, selon une étude nord- américaine.

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Québec semoncé pour le manque de soutien à domicile

Les compressions budgétaires touchent bel et bien des services à la population, en l’occurrence le soutien à domicile. Le rapport d’enquête affirme que l’objectif financier du gouvernement face à l’élimination du déficit compromet le maintien à domicile d’une clientèle vulnérable.

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Pénuries de médicaments : Une efficacité mortelle

En 2010, l’institut pour l’utilisation sécuritaire des médicaments des États-Unis (ISMP) a demandé à 1800 professionnels de la santé de commenter la pénurie de médicaments. Celle-ci avait occasionné en un an plus de 1000 effets secondaires négatifs ou erreurs médicales. Dans certains cas, des morts avaient été évitées de peu.

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Québec resserre ses règles d’inspection

Les inspecteurs devront maintenant prendre un repas dans la même salle que les résidents. Ils devront évaluer le goût, la présentation et la diversité des menus.

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Les millions promis ne sont pas investis

Québec n’a investi qu’une fraction des sommes promises pour les soins à domicile et les places en hébergement pour les personnes âgées. Ci-dessous, le ministre de la Santé et des Services sociaux Yves Bolduc.

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Rapports annuels

Rapport annuel du Comité des usagers 2007-2008

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Rapport annuel du Comité des usagers 2009-2010

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Rapport annuel du Comité des usagers 2008-2009

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Rapport annuel du Comité des usagers 2010-2011

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Rapport annuel 2010-2011 du CR Claude-David

Extrait du rapport annuel du Comité des usagers 2010-2011

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Rapport annuel 2010-2011 du CR de Deux-Rives

Extrait du rapport annuel 2010-2011 du Comité des usagers

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Rapport annuel 2010-2011 du CR de L'Assomption

Extrait du rapport annuel 2010-2011 du Comité des usagers

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Rapport annuel du Comité des usagers 2006-2007

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Rapport annuel 2008-2009 du CR de L'Assomption

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Rapport annuel du commissaire aux plainte 2010-2011

La Loi sur les services de santé et les services sociaux détermine un fonctionnement concernant le respect des droits des usagers et le traitement diligent de leurs plaintes. Elle précise notamment que le commissaire local aux plaintes et à la qualité des services doit préparer et présenter au conseil d’administration un rapport annuel comprenant le bilan de ses activités.

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Santé et bien-être

Premier plan national en santé mentale

OTTAWA — Le Canada comptera bientôt la première stratégie nationale en matière de santé mentale de son histoire – un important rapport qui pourrait persuader le premier ministre Stephen Harper que son gouvernement doive re-donner à Ottawa un rôle de premier plan dans le secteur de la santé.

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Médecin de famille

PROCÉDURE POUR LES PERSONNES QUI CHERCHENT UN MÉDECIN DE FAMILLE

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Les troubles mentaux : Les psychoses

Une personne souffrant de psychose présente une personnalité désorganisée ainsi que des troubles de la perception, du jugement, du raisonnement et du comportement dont elle n’a pas conscience.

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Les guerres du cerveau

La conscience est peut-être indépendante du corps, avance un chercheur de l’udem. « Il est possible, avec des techniques de méditation très poussées, d’influencer nos émotions inconscientes. » — Mario Beauregard, chercheur de l’université de Montréal et auteur du livre The Brainwars

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Les médicaments

Ce qu'il faut savoir sur les médicaments. Dossier extrait du fascicule « ESPACE SANTÉ » publié par QUÉBEC AMÉRIQUE

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La taxe santé, une grande tirelire

Elle servira à financer à peu près tout ce qui touche, de près ou de loin, à la santé.

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Les troubles mentaux : La dépression et autres troubles affectifs

Les troubles affectifs, ou troubles de l’humeur, sont des affections psychologiques caractérisées par un changement ou une instabilité de l’humeur, soit dans le sens d’une exaltation, soit dans le sens d’un abattement. Ils sont habituellement accompagnés d’un changement dans le rythme d’activité.

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Les troubles mentaux : Les névroses

Les personnes souffrant de névrose ont des comportements anormaux dont elles sont conscientes, mais qu’elles ne parviennent pas à modifier. Ce trouble psychologique, dû à un déséquilibre dans la libération de neurotransmetteurs, perturbe la vie affective sans que les facultés intellectuelles soient touchées.

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La fin des antibiotiques

L’usage « inadapté et irrationnel » des médicaments rend les bactéries, virus et parasites plus résistants aux antibiotiques. Avec le risque de revenir à l’époque où la tuberculose, la lèpre ou la syphilis n’étaient pas maîtrisées.

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Les troubles mentaux : L’épuisement professionnel

L’épuisement professionnel, ou burnout, est un épuisement physique, émotion-nel et mental qui survient dans des conditions de stress intense et durable au travail. Il s’installe graduellement et plus ou moins rapidement selon la tolérance de l’individu au stress. Le processus débute par une attitude enthousiaste et très énergique ainsi qu’un investissement et des objectifs très élevés dans le travail.

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Les troubles mentaux : Les troubles envahissants du développement

Les troubles envahissants du développement (TED) sont des troubles caractérisés par des difficultés d’interaction sociale et de communication ainsi que par des comportements répétitifs, qui empêchent l’évolution normale de l’enfant.

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Les douleurs chroniques

Les douleurs musculaires sont des symptômes qui surviennent fréquemment à la suite d’un effort musculaire intense et soutenu. Ces douleurs, appelées myalgies, peuvent également être dues à une mauvaise posture, à une contracture (crampe, torticolis), à une lésion musculaire (déchirure), à une infection ou encore à une maladie métabolique, auto-immune ou de cause inconnue.

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Capsules d'info

CONNAÎTRE VOS DROITS (1ère capsule de 12)

Le fondement même de l’existence du Comité des Usagers de votre région est celui de faire respecter vos droits inscrits dans la loi sur les Services de santé et Services sociaux.

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CSSS du Sud de Lanaudière

QUE VEULENT DIRE TOUTES CES LETTRES ? C’est peut-être la question que vous vous posez et vous ne savez pas où vous adresser pour en connaître la signification. De ce fait, il en résulte une méconnaissance d’un organisme qui a toute son importance pour chacun d’entre vous.

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